Questions
Questions fréquentes
Les réponses courtes. Pour tout le reste : ciao@pokechrono.com.
Les enchères
Pourquoi 24 heures ?
Parce qu'un jour suffit pour décider et ne suffit pas pour oublier. Les enchères longues lassent, les lives font du bruit. Un compte à rebours identique pour tous rend le marché lisible.
Puis-je surenchérir si quelqu'un offre plus que moi ?
Non : chaque personne fait une seule offre par carte, sous pli fermé, et ne voit jamais celle des autres. Donnez d'emblée votre vrai maximum. À l'échéance, la plus haute l'emporte ; à égalité, la première arrivée.
Comment sais-je si j'ai gagné ?
À la clôture, vous recevez un email : si votre offre est la plus haute, avec les instructions de paiement et d'expédition ; sinon, avec le résultat. Aucune surprise entre-temps.
Et si la réserve n'est pas atteinte ?
La carte n'est pas vendue. Le vendeur choisit entre une nouvelle enchère et le retour.
La vérification
Que signifie « Vérifié Pokechrono » ?
Que notre expert a eu la carte en main et en a confirmé l'authenticité et l'état, avec un rapport signé. C'est notre évaluation, pas un grade PSA.
Affichez-vous les grades PSA, BGS, CGC ?
Seulement s'ils ont été émis par eux : nous vérifions le numéro de certificat et montrons le slab. Nous n'attribuons jamais un grade au nom d'un gradeur.
Qu'est-ce que la double vérification ?
Un second contrôle indépendant avant l'expédition, demandé par l'acheteur à prix fixe. Pour les cartes qui comptent.
Et si une carte se révèle fausse après la vente ?
Nous remboursons l'acheteur. La garantie d'authenticité engage Pokechrono.
Coûts et paiements
Combien coûte la vente ?
Au lancement, rien. La vérification est gratuite si la carte est acceptée et vendue ; elle n'est facturée qu'en cas de contrefaçon ou de retrait.
Combien coûte l'achat ?
Une commission acheteur sur le prix d'adjudication, vérification de l'expert comprise. Le montant exact est sur « Comment ça marche ».
Quand le vendeur est-il payé ?
Après la confirmation de réception par l'acheteur, ou à l'expiration du délai de contestation.
Comment payer ?
Avec les moyens de paiement indiqués au moment de l'achat. Le paiement est protégé jusqu'à la livraison.
Les fiches « combien ça vaut »
D'où viennent les prix ?
De sources déclarées sur chaque fiche — eBay.it, Cardmarket via TCGdex, CardTrader, PokePrezzo, Eyevo, Catawiki — avec la date du relevé. Ce sont des références, pas des offres.
Pourquoi le set est-il écrit en italien et en anglais ?
Parce que les collectionneurs italiens cherchent les deux : « Evoluzioni Eteree » et « Evolving Skies » sont la même chose, et la fiche doit se trouver avec l'un comme avec l'autre.
Les images sont-elles à vous ?
Non. Les images des cartes appartiennent à The Pokémon Company, Nintendo, Creatures et GAME FREAK, et ne sont montrées que pour identifier l'article, comme le font toutes les plateformes.